纹眉不满意投诉商家打过12315商家不退款

您提到的商家拒绝退款的情况，可能违反了《消费者权益保护法》。根据该法第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。您已拨打12315投诉，若商家仍不退款，可进一步向当地消费者保护协会请求帮助或提起诉讼。这体现了《消费者权益保护法》对消费者合法权益的保护。
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除了拨打12315消费者热线，您还可以采取以下途径维权：
1. 若商品是网购的，可向购买平台投诉，利用其内部纠纷解决机制。
2. 向当地消费者保护协会请求帮助，由第三方进行调解。
3. 当其他途径均无法解决问题时，可选择向人民法院提起诉讼。
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从法律角度，提起诉讼前您应准备以下材料：
1. 收集并整理与商家交易的相关证据，如合同、发票、聊天记录等。
2. 明确诉讼请求，即要求商家退款及可能涉及的赔偿。
3. 撰写起诉状，详细说明事件经过、法律依据及请求事项。
4. 准备个人身份证明及商家信息，确保诉讼主体适格。